Cubase: ドングル（USBハードウェアキー）の修理

「Steinberg」社の「Cubase」のドングル（USBハードウェアキー）を壊してしまった場合のための、「修理とアップグレード」のポストについての補則です。


故障原因：

ＰＣに接続しているUSBハブに間違えて、違うハードウェアの電源アダプターをさしてしまい、ハブにつながってた機器全てが壊れてしまいました。


修理に必要なもの:

1. 壊れたドングル（USBハードウェアキー）
   
2. Registration Number。サポートを受けるまたはソフトウェアのアップグレードを購入する為には、「Cubase」がレジスターされている必要があります。
   
3. 小切手。pntの場合、アイルランドの「Steinberg」の代理店はお隣の国、UKにあるので、そこの通貨で30ポンドが必要でした。支払いは電話でクレジットカードの番号を伝える方法もありましたが、小切手を同封する支払い方法を選びました。国によって値段が違うかも知れないので、代理店に値段を問い合わせる必要があると思います。代理店自体も国によって違うので「International Steinberg Distributors」でその国の代理店はどこなのか確認が必要です。
   
4. 代理店の住所。
   
5. 返信先の住所、氏名
   

上記のものを「RECORDED DELIVERY（書留）」で代理店に送ります。

国や代理店によって対応の速さは違うのでしょうが、pntの場合は約１ヶ月かかりました。しかも何度か催促のメールを書いたので、もし催促しなければもっとかかったかもしれません。
対応が遅い場合は、遠慮なく、しかし必要以上にしつこくならない程度に、催促しましょう。